Quản lý du lịch cũng thích chặt chém sao

Năm 2015 với rất nhiều lễ kỷ niệm quan trọng, được coi như là những điểm nhấn để tạo thành thử bước đột phá về việc xây dựng văn hóa – văn minh; thế nhưng, ngành Du lịch nước ta đón chào năm mới bằng những động thái nghe chừng chẳng "đắc nhân dịp tâm" tí teo nào. 

Báo chí mới đây cho biết ngành du lịch Quảng Bình vừa quyết định tăng phải chi vé tàu đi quảng châu tham quan Phong Nha – Kẻ Bàng lên 108%, nghĩa là từ 120.000 lên 250.000 đồng/người. Một quy định mới (có hiệu lực từ 2.1.2015) của Cục Xuất nhập cảnh đã làm cho doanh nghiệp kinh doanh khách du lịch ngoại quốc lao đao: Thay bởi vì cấp giấy phép chung cho cả đoàn du khách du lịch văn bằng đường biển thì bây giờ phải làm Visa đi quảng châu cho từng người, đồng thời phí nhập cảnh tăng từ 5 USD lên 45 USD (TT, 9:31 GMT+7, 8.1.2015)! Vấn đề tăng giá, thủ tục phiền hà trên đây thật sự là có quá nhiều vấn đề cần phải bàn!

Trước hết, việc tăng giá, tăng thường xuyên cả thủ tục theo cung cách 2015  của ta quả là không tìm thấy bất kỳ một đồng cân lệ nào của thế giới để mà... học tập, để mà so sánh. Thông báo của Du lịch Quảng Bình ký ngày 31.12.2014 có hiệu lực ngay từ 1.1.2015, còn thông báo của Cục XNC thì chiều 30.12.2014 doanh nghiệp nhận được, đến 2.1.2015 đã phải đón 2.318 du khách cùng 1.000 thuyền viên từ tàu Aida Sol. Không một người ngoại quốc nào có trạng thái chấp nhận việc tăng giá như đột ngột giống như chụp giật và cách quản lý vừa tắc cống trách, vừa quan lại lại vừa thiếu tôn trọng con người như thế. Các cơ quan quản lý nghĩ sao nếu người ta cho rằng cách thức điều động hành bộ máy như thế vừa ấu trĩ lại vừa rất thiếu văn hóa? Làm việc theo phương kế hoạch, vớ cả theo đúng vỡ lở trình, phải cho người dân có thời kì chuẩn bị, thích ứng là những điều động tối thiểu mà vô luận cán bộ của bất kỳ quốc gia nào cũng phải hiểu. Làm khác đi, đồng nghĩa với việc làm xấu đi hình ảnh Việt Nam trong mắt cộng đồng thế giới.

Giá vé tham quan tăng, khiến du khách bất ngờ. Ảnh minh họa.

Theo thông suốt lệ chung của các nước phát triển, việc thay đổi man di thủ thô tục và giá mà cả phải được thông báo đầy đủ cho du khách và các công ty liên quan muộn nhất là trước khi khách... trả tiền mua vé xe đi quảng châu, không lẽ điều này Cục XNC lại không biết sao?Cũng na ná như thế, cách tăng chớ chi của Du lịch Quảng Bình là điều phản nghịch quy tắc cống , thông suốt lệ một cách trầm trọng. Tại sao không nghĩ rằng du khách đã tính toán rất kỹ man di khoản tiêu pha bởi chưng có phải ai cũng thừa thãi đồng cân bạc đâu vậy mà không dưng "phát sinh" 130.000 đồng đồng cân vé thì ai mà chịu nổi? Chúng ta thường rất kiêu hãnh về hàng phục ngàn năm văn hiến, về hình ảnh non sông của nụ cười tiềm ẩn nhưng nghe chừng hành xử theo cái kiểu tự chặt chân của chính mình như thế là đang tạo ra sự nhăn nhó tiềm tàng.

Tất nhiên, cái cách quy định ngực lép không được điều động khiển xe máy là không hề hiếm trong nền hành đích thị nước ta, buộc dư luận phải tự hỏi rằng nguyên do thật sự của vấn đề là ở đâu?  Rất hi vọng danh thiếp cơ quan có trách nhiệm nghiên cứu kỹ càng trước khi định đổi thay bất kỳ điều động gì, nhất thiết phải tuân thủ thông tắc rằng phải đặt ích lợi cực kì cục lên trên lợi ích cá nhân, địa phương; phải nghĩ đến tác động của đổi thay đó ảnh hưởng như thế nào đến sự chấp nhận và túi đồng cân của người dân, bất cứ là công dân của nước nào.

Các nước chuôm giềng đang cạnh tranh quyết liệt về du lịch. Nước ta không có đủ cả 5S (sea, sun, sand, sex, smile) – cách quan niệm khá phổ thông về "tiêu chuẩn" du lịch, như nước người.  Vậy, hãy đừng đánh mất những lợi thế so sánh vốn dĩ đã chưa hề ổn định và vững bền một tí nào. Hãy tin rằng, mọi rợ nụ cười của sự ưng ý chỉ có được sau một chuyến đi, đồng cân đến, khi không phải gặp bất kỳ một vết gợn nào...
Hà Văn Thịnh 
Tags : quản lý du lịch, vé tham quan, Phong Nha-Kẻ Bàng, du khách, chặt chém, Hà Văn Thịnh